جلسات تركيز المتعاملين على خدماتها في إطار تطبيق سياسة خدمات 360 لتعزيز رؤية دبي المستقبلية

​جلسات تركيز المتعاملين على خدماتها في إطار تطبيق سياسة خدمات 360 لتعزيز رؤية دبي المستقبلية..........في خطوة تعكس التزام محاكم دبي بتعزيز تجربة المتعاملين وتحقيق أعلى مستويات رضاهم، اختتم فريق تطبيق سياسة خدمات 360 بمحاكم دبي، بالتعاون مع فريق تصفير البيروقراطية الحكومية وحكومة 01، سلسلة جلسات تركيز متعاملين استمرت على مدار أسبوع كامل في مجلس الأحياء بمنطقة الخوانيج. تأتي هذه الجلسات ضمن جهود محاكم دبي الرامية إلى إشراك المتعاملين بشكل فعّال في عملية تحسين الخدمات الحكومية، من خلال جمع آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات المقدمة.. .وتعتبر عملية إشراك المتعاملين جزءاً أساسياً من استراتيجية محاكم دبي لتحسين خدماتها، حيث تسعى إلى تحقيق تحسين مستمر من خلال فهم مباشر لاحتياجات وتوقعات المتعاملين. وفي هذا السياق، أكد رئيس فريق تطبيق سياسة خدمات 360، السيد/ شمس الدين البدوي، أن جلسات التركيز تمثل خطوة حيوية في هذه الاستراتيجية. فهي تتيح للمحاكم الاستماع إلى المتعاملين وفهم احتياجاتهم بشكل أعمق، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات لتلبية تطلعاتهم، ناهيك عن أن المستفيدين من هذه الخدمات هم المحور الرئيسي في عملية التطوير.. .وقال البدوي : أظهرت الجلسات انفتاحاً من قبل المتعاملين على المشاركة في تحسين الخدمات، مما يعكس حرصهم على تعزيز جودة الخدمات الحكومية التي يتلقونها. وأضاف أن التجاوب الإيجابي من المتعاملين يعكس مدى اهتمامهم بتحسين الأداء الحكومي، ويعزز من قدرة الجهة على تقديم خدمات أكثر توافقاً مع احتياجات المجتمع.. .تجدر الإشارة إلى أن هذه المبادرة ليست الأولى من نوعها، إذ سبق لمحاكم دبي تنظيم عدد من الفعاليات والمبادرات المشابهة ضمن إطار سياسة خدمات 360، والتي تهدف إلى تعزيز التواصل مع المتعاملين وتوفير خدمات حكومية مبتكرة وسلسة. تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية محاكم دبي الرامية إلى تحسين الكفاءة والفعالية في تقديم الخدمات الحكومية.. .من خلال هذه الجهود، تؤكد محاكم دبي على التزامها العميق بإشراك المتعاملين في قلب عملية تحسين الخدمات، مما يعزز من قدرتها على تلبية احتياجات المجتمع بشكل أكثر فعالية وابتكاراً.. ...